Manter a mesma coorte ao calcular a taxa de resposta
Um registo de resultados precisa de ponto de partida, grupo elegível e período definido. Este exemplo cívico inventado separa pedidos apresentados de respostas documentadas. Não é uma regra de financiamento, um projeto apoiado nem uma avaliação de uma instituição real.

1. Defina a unidade: um pedido elegível com referência estável não identificável. Especifique o que conta como resposta e a duração da observação. Um clique ou recibo automático não é uma resposta substantiva.
2. Estabeleça a linha de base com a mesma definição. Registe exclusões e casos incompletos, não apenas sucessos. Mantenha dados pessoais fora da ficha pública e evite grupos pequenos identificáveis.
3. Na revisão, mantenha a coorte. Não divida respostas a casos antigos por novos pedidos da semana. Apresente numerador, denominador e casos por resolver em conjunto.
4. Use o resultado para escolher uma ação, preservando explicações alternativas. Uma taxa superior não prova que a ferramenta causou uma mudança de política ou melhorou a experiência de todas as pessoas.

Linha de base — fictícia: 20 pedidos elegíveis, 8 respostas substantivas no período definido: 8/20 = 40%.
Coorte posterior — fictícia: 20 outros pedidos elegíveis, 12 respostas pela mesma regra: 12/20 = 60%. Os restantes 8 continuam por resolver na revisão.
Comparação: Diferença: 20 pontos percentuais, não um aumento relativo de 20%. A variação relativa é (60−40)/40 = 50%, se a comparação for justificada.
Limites: Composição dos casos, disponibilidade de pessoal ou prática de registo podem explicar a diferença. Não foi estabelecida causalidade.
Ficha: Unidade __; elegibilidade __; coorte/período __; linha de base __; regra de resposta __; numerador/denominador __; pendentes __; explicação alternativa __; decisão __.

Linha de base — fictícia: ____________________
Coorte posterior — fictícia: ____________________
Comparação: ____________________
Limites: ____________________
Ficha: ____________________
A Agenda 2063 fornece contexto de governação, não uma regra deste exercício. Verifique separadamente as condições de um concurso real; não é anunciada uma candidatura permanentemente aberta.

African Union — Agenda 2063 — https://au.int/en/agenda2063/overview